Come possiamo proteggere la nostra web reputation quando ci capita di ricevere recensioni negative? Secondo un post pubblicato sul blog di Sheownsit.com ci sono 3 modi eccellenti per farlo: 1) Eliminare la recensione fastidiosa, se possibile; 2) Non fare nulla, e sperare per il meglio; 3) Minacciare, o fare causa, a chi ha attaccato il nostro brand.

Cosa?!?… Sembra un’assurdità? Hai ragione. Queste sono proprio le azioni che dovremmo evitare nel malaugurato caso incappassimo nella più imbarazzante delle recensioni negative.

Per scongiurare l’ipotesi che eventuali commenti negativi arrechino danni al nostro buon nome, Erika Madden, digital marketing, reputation, and etiquette consulting company, consiglia di mettere in atto questa strategia:
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